① 제품을 이미 설치한 경우

② 제품 수령 후 7일이 경과한 경우

③ 전선이 절단되어 상품 가치가 훼손된 경우 

④ 소비자의 부주의로 인해 상품 가치가 훼손된 경우

⑤ 포장 개봉 후 상품의 가치가 훼손된 경우

⑥ 제작 상품일 경우(예시: 전선 연장, 레일용 변경, 리모컨 사용제작 등)

▶제품을 이미 설치한 경우

제품 수령 후 제품을 꼼꼼하게 살펴 하자 유/무를 먼저 확인해주세요.

교환/반품/환불 시 반드시 고객센터 (☎ 1588-7226) 혹은 채널톡/카카오톡(와이엘이디)를 통해 접수 해주시기 바랍니다.

조명을 잘못 설치하거나 과한 힘으로 인해 파손 되는 경우에 판매자의 잘못으로 돌리셔도 교환/반품/환불은 불가하오니 반드시 물품 수령 후 꼼꼼히 제품을 살펴본 뒤 설치하시기 바랍니다.

▶제품 수령 후 7일이 경과한 경우

이사나 리모델링 전 물품을 수령하신 후 보관 또는 제품 이동으로 인해 파손되는 경우가 많습니다.

이 또한 판매자의 잘못으로 판단할 수 없으며 확인할 수 있는 방법이 따로 없기 때문에

반드시 물품 수령 후 꼼꼼히 제품을 살펴본 뒤 관리에 각별히 신경써주시기 바랍니다.